Marketing 4.0 – schon wieder eine neue modische Worthülse? Teil eins, eine kleine Reise in die Vergangenheit.

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Marketing 4.0 – die Verbindung von Verkaufen und Werben auf der Basis verhaltensorientierte Ansätze.Diese Woche hatte ich das Vergnügen, einen Speaker zu erleben, der seinen Vortrag nahezu zu 100 % mit heißer Luft und Worthülsen gefüllt hat. Bin ich jetzt auch unter die Worthülsen-Generatoren gegangen? Ich hoffe, diesen Zustand habe ich noch nicht erreicht und werde ihn auch mein ganzes Leben lang nicht erreichen. Daher möchte ich, wie im letzten Beitrag versprochen, dem Ausdruck Marketing 4.0 eine vernünftige Basis verschaffen. Dazu aber ein kleiner Rückgriff auf die Geschichte des Marketing und die verschiedenen, teilweise revolutionären Änderungen, die methodische Innovationen dringend notwendig machten.

Gehen wir doch ganz weit zurück in das Zeitalter der ungesättigten Märkte und bezeichnen dies als Marketing 1.0. In der Literatur findet man oft auch die Bezeichnung der Produktionsorientierung. Das einzige, um das man sich als Unternehmer kümmern musste, war die Bereitstellung genügend großer Fertigungskapazitäten, denn der Markt saugte begierig alles auf, was die Unternehmen herstellten. Kundenorientierung? Wettbewerbsorientierung? Weitgehend Fehlanzeige. Im Grunde genommen eine traumhafte Situation, denn als Verkäufer musste man nur verteilen und wenig überzeugen, in der Werbung reichte eine Information über das Produkt aus.

Diese Phase endet für jede Branche mit der Sättigung der Märkte. Auf einmal ist alles anders, denn eventuell gibt es jetzt Überkapazitäten und der damit verbundene Kampf um die optimale Auslastung. Jetzt beginnt die Phase des Marketing 2.0, geprägt durch strategische Überlegungen, Wettbewerbs- und Kundenorientierung, Überlegungen zu intelligenten Werbekonzepten und auf einmal war das geschickt geführte Verkaufsgespräch ein ganz wichtiger Dreh- und Angelpunkt. Durch die engen Märkte und den damit verbundenen Überlebenskampf der Unternehmen wurde ein Blumenstrauß an methodischen Innovationen angestoßen, die nachhaltig das moderne Denken im Marketing beeinflussten.

Wie es weitergeht? Morgen ist auch noch ein Tag. Stay tuned.

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