Jahresrückblick 2017, Teil 1: unser Besuch bei Hilti.

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Exkursion zu Hilti Deutschland AG nach KauferingEs ist inzwischen zu einer schönen Tradition geworden, im November nach Kaufering zu Hilti zu fahren, um meinen Studierenden die Möglichkeit zu geben, Vertrieb hautnah und realistisch kennen zu lernen. Der Besuch bei Hilti besteht aus insgesamt 3 verschiedenen Teilen: die Verkaufsgespräche mit zwei Verkaufsleitern, dem Erlebnisteil (das Ausprobieren aller Hilti-Geräte) und der Vorstellung einer globalen, erfolgreichen Vertriebsorganisation.

Nachdem ich in vorangegangenen Artikeln (zum Beispiel 2016) das Konzept schon genauer beschrieben habe, fasse ich mich heute recht kurz und gehe gleich zum Lob an meine Studierenden über. Zusammenfassend bekam ich das Feedback, dass dieser Jahrgang sich am besten von allen vorbereitet hat. Im Klartext heißt dies, dass sich die Studierenden nicht nur das Produkt ON!Track genau angeschaut haben, sondern auch in der Lage waren, die Gesprächsführungs- und Fragetechniken in der doch recht komplexen realistischen Situation zielgerichtet anzuwenden. Darüber hinaus klappte dieses Jahr die Koordination innerhalb der Teams auch sehr gut; jeder kaum zu Wort und die Aufgabenverteilung wurde sehr gut gelöst. Vielen Dank an alle Teilnehmer.

Danken möchte ich vor allem Frau Verena Trischberger für die Vorbereitung, die tolle Betreuung der Studierenden und die Organisation des gesamten Events. Ein weiteres dickes Dankeschön geht an meine ehemaligen Studentinnen, Frau Kerstin Kirmaier und Frau Katja Ziehl für die Betreuung von uns allen, die Schilderung des Tagesgeschäftes und der Beweisführung, dass der Hilti-Vertrieb eben kein Männer-Blut-Schweiß-Tränen-Job ist, sondern Intelligenz, Einfühlungsvermögen und strukturierte Vorgehensweisen voraussetzt und integriert. Die beiden Herren – Markus Schmitt und Daniel Wartenfelser – werden mir hoffentlich nicht böse sein, wenn sie zuletzt genannt werden, aber in diesem Falle gilt: Ladys First! Wie immer spielten die beiden die Kunden überzeugend und realistisch. Und nach den Gesprächen gab es wie immer fundiertes, zielgerichtetes Feedback. Darüber hinaus schafften sie es ihrer aufgelockerten und kurzweiligen Art, das meine Studierenden gar nicht erst in das Suppen-Koma (ab 14:00 Uhr Vorstellung des Hilti-Vertriebs) versanken. Kurzum, ein ausgesprochen gelungener Tag, vielen Dank an alle Hilti-Mitarbeiter und ich freue mich schon wieder auf 2018.

Stay tuned
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